Bu hafta satış ekibimiz şirket içi bir paylaşım oturumu düzenledi. Olivia bize herkes için önemli olan bir konuyu anlattı: bir siparişin erken aşamasında sık karşılaşılan tuzaklardan nasıl kaçınılır - müşteri ihtiyaçlarını anlamaktan sözleşmeyi imzalamaya kadar.
Gözden kaçması kolay birkaç şeyin altını çizdi:
Onaylanması gereken tek seferlik-bir görüşme değildir.Müşterinin istediğini söylediği şey ile bizim açımızdan gerçekte işe yarayan şey iki farklı şey olabilir. Doğru yapmak için ileri-ve-ileri gitmek gerekir.
Fiyat teklifi vermeden önce dahili kontroller kritik öneme sahiptir.Her fonksiyon kombinasyonu mümkün değildir. Görünüşte basit olan bazı değişiklikler, kalıp veya süreç ayarlamalarını içerir. Alıntı yapmadan önce dahili olarak kontrol etmek herkese zaman kazandırır.
Sözleşmelerdeki küçük yazıları göz ardı etmeyin.Teslimat süresi şartları, değişiklik hakları, numune ücreti sahipliği - bunlar ne kadar erken açıklığa kavuşturulursa, anlaşmazlıklar da o kadar az olur.
İçerik karmaşık değildi ancak gerçek deneyimlerden geliyordu. Ve bazı dersler ancak onları gerçekten tamamladıktan sonra kalıcı olur.